1. 声音大 洗地机在启动使用时或自清洁时，产生的声音噪音很大。 回复思路 承认问题，避免后续过多的解释在用户眼中只是在掩盖事实。 解释原因，声音是启动机器电机旋转后产生的，不可避免；并且声音大=吸力大=清洁力度强。 给予方法，建议晚饭结束后使用 这时人对声音敏感度会有所降低 也可消消食。 行业对比，让用户进一步了解，通过行业各品牌产品对比来弱化自身产品短板。
